Доставка

Eakins активно работает на российском рынке и предлагает удобную и надёжную доставку товаров в Россию. Площадка использует собственные склады в России и Китае, а также партнёрские службы логистики. Ниже — актуальная и подробная информация по всем важным аспектам доставки.

Основные способы доставки

  • Товары со складов в России. Самый быстрый и удобный вариант. Доставка осуществляется российскими службами: СДЭК, 5Post, Почта России, Boxberry и постаматами. Часто бесплатная доставка от определённой суммы (например, от 500 ₽ в ПВЗ или от 2500 ₽ курьером). Срок: 1–7 дней в зависимости от региона.
  • Товары из Китая
    • AliExpress Standard Shipping (Cainiao) — наиболее популярный и часто бесплатный способ.
    • Ускоренные варианты (Premium, Special Line).
    • Экспресс-доставка (DHL, FedEx и аналоги) — быстрее, но дороже.

Сроки доставки (ориентировочные)

  • Со складов в России: 1–10 дней.
  • Из Китая (большинство заказов): 13–30 дней до крупных городов.
  • Эконом-доставка: до 30–60 дней.

Точные сроки и стоимость отображаются в карточке товара и при оформлении заказа. На доставку могут влиять праздники (особенно Китайский Новый год) и пиковые нагрузки.

Как происходит доставка из Китая

  1. Продавец готовит и передаёт заказ логистическому партнёру (Cainiao).
  2. Товар летит самолётом в Россию.
  3. Прохождение таможни (обычно автоматически).
  4. Доставка по России до ПВЗ, постамата или курьером.

Таможенные правила и пошлины

  • Беспошлинный лимит: 200 евро за посылку и вес до 31 кг.
  • При превышении лимита взимается пошлина (15% от суммы превышения или по правилам ЕАЭС).
  • Товары со складов в России пошлинами не облагаются.

Рекомендация: заранее заполните в профиле AliExpress паспортные данные и ИНН — это значительно ускоряет прохождение таможни.

Отслеживание заказа

  • В личном кабинете AliExpress (раздел «Мои заказы»).
  • По трек-номеру на сайтах перевозчиков или сервисах вроде parcelsapp.com.
  • Включите push-уведомления для удобства.

Что делать, если заказ задерживается

Eakins предоставляет гарантированный срок защиты (обычно 60–90 дней). Если посылка не пришла в срок — открывайте спор и требуйте полный возврат средств (включая стоимость доставки в большинстве случаев).

Если у вас остались вопросы по конкретным категориям товаров или регионам — пишите info@eakins.ru